A troca de titularidade é necessária quando o contratante principal irá ceder sua plataforma para outra pessoa.
A HeroSpark realiza esse processo por meio de um termo aditivo de troca de titularidade, garantindo a autenticidade e segurança da operação.
Como funciona o processo?
Após solicitar ao suporte, a ação é feita pelos times de Payments e Legal.
O contratante atual deve informar todos os dados do novo titular para que o termo aditivo seja gerado e enviado para assinatura digital.
Dados do novo titular necessários
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Nome completo / Razão social
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CPF / CNPJ
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E-mail
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Endereço completo com CEP
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Cidade e Estado****
Se for pessoa jurídica, incluir também:
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Nome completo do representante legal
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CPF do representante legal
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E-mail do representante legal****
Dados bancários do novo titular
⚠ Agora, é obrigatório informar uma chave Pix vinculada ao CPF ou CNPJ do novo titular.
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Nome completo / Razão social do titular da conta
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CPF (pessoa física) ou CNPJ (pessoa jurídica)
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E-mail do titular da conta
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Tipo de chave Pix (número de celular, CPF, CNPJ, e-mail ou chave aleatória)
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Banco (para referência)****
Importante: Todas as chaves Pix cadastradas anteriormente serão descontinuadas e não poderão mais ser utilizadas para transferências após a troca de titularidade.
Etapas finais
Após receber os dados:
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O time de Payments preenche o termo aditivo.
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O documento é enviado para assinatura digital do contratante atual e do novo titular.
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A assinatura é feita de forma segura e única, autenticada por meio dos e-mails informados.