O Upsell One Click possibilita aumentar o valor médio das compras da sua esteira de produtos, oferecendo produtos relacionados ou complementares, que podem tornar a experiência de compra de compra mais significativa. E tudo isso em um só clique, sem a necessidade de digitar as informações do cartão de crédito novamente.

Com este recurso seu aumento de faturamento é garantido!

Neste artigo, iremos te mostrar o que é esse recurso e como você pode usar para aumentar as suas vendas:

O que é o Upsell?

O Upsell One Click é uma solução que pode aumentar a receita do seu negócio, ofertando produtos que estejam relacionados ou que sejam complementares a compra do cliente. Tudo isso pode ser pensado de forma estratégica, tendo em vista a experiência e jornada do seu comprador.

Aqui na Herospark, é possível realizar o Upsell  no momento de finalização compra.

Como configurar?

Passo 1: Em seu painel, acesse Produto >> Configuração de de vendas >> Ofertas; Escolha a oferta que deseja e clique em Upsell e Página de obrigado

Passo 2: Agora selecione a opção Página de obrigado com Upsell e clique em Próximo

Passo 3: Em seguida você deverá preencher as informações sobre o Upsell, em duas etapas:

Etapa 1 - Produto upsell

• URL da página de upsell: Adicione aqui a página de venda para qual deseja direcionar o comprador. Ex: https://paginadevenda.com.br

• Produto upsell para ofercer: Selecione o produto para ser ofertado.

• Oferta: Aqui você deve selecionar a oferta especifica desse produto que deseja oferecer.

Etapa 2 - Botões

• Texto do botão de aceite: Adicione o texto desejado para o botão de aceite.

• Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.

• Texto do botão de recusa: Adicione o texto desejado para o botão de recusa.

• Enviar o cliente para: Defina para onde enviar o comprador. Você pode optar por enviar para Página de obrigado Herospark ou uma Página externa customizada.

Passo 4: Selecionar se quer uma opção de compra sem atrito (One click) ou com atrito e salvar

Na compra sem atrito, que é conhecida como Upsell One Click, o comprador só precisa clicar no botão de aceite e a compra será efetuada. Já na compra com atrito o comprador poderá alterar o número de parcelas na qual quer fazer a compra, isso por que um pop-up será apresentado antes da finalização da compra.

Passo 5: Copiar código criado e colar na página de upsel.

Essa é uma etapa simples, mas que pode gerar bastante dúvidas. Para completar a configuração do upsell é muito importante que você adicione o código gerado na sua página de upsell, aquela a qual você preencheu na etapa 1 do Passo 3.

Somente após isso o upsell funcionará corretamente.

Regras do Upsell

• Upsell só funciona para compras via cartão de crédito.

• A compra do produto do upsell é efetivada no mesmo cartão de crédito usado na oferta principal;

• Quando é gerado um Upsell ele é enviado como um novo pedido, ou seja, um pedido separado;

• É muito importante que o script (código) gerado no final da configuração seja adicionado na página de upsell

Perguntas e Respostas

• O upsell funciona tanto para ofertas assinaturas quanto unitárias?

Sim! É possível criar um upsell tanto para oferta unitária quanto para oferta assinatura. A oferta de upsell também pode ser unitária ou assinatura.

• Quantas vezes consigo fazer um upsell?

Atualmente é possível apenas a configuração de UM upsell por oferta. O contrário disso é chamado, normalmente, pelo mercado de Upsell infinito ou Funil infinito. É importante ficar claro que nosso recurso não é um Upsell/Finil infinito.

• O upsell é seguro?

Nós trabalhamos para mitigar ao máximo qualquer brecha que possibilite tentivas de fraude, então podemos assumir que o upsell é seguro sim!

• Posso criar upsell em ofertas diferentes dentro do mesmo produto?

Sim! Cada oferta poderá ter UM upsell cadastrado.

• Posso editar um upsell já criado?

Pode sim!

• Posso usar o upsell em páginas de venda da Hero?

Sim! E estamos trabalhando em uma documentação para facilitar a criação de uma página de venda personalizada com upsell.

• Afiliados também recebem comissão por vendas realizadas no Upsell?

Não!

• Consigo rastrear nos relatórios as vendas geradas através do upsell?

Sim. Na listagem de vendas uma compra advinda de uma oferta upsell será identificada com a tag "Upsell".

• O Upsell funciona para todos os métodos de pagamento?

No momento o upsell funciona apenas para cartão de crédito.

• O cliente pode escolher um outro método de pagamento para a oferta upsell?

Neste momento só é possível o uso do cartão de crédito. O cliente poderá apenas alterar o número de parcelamento que pretende.

• O que acontece quando a compra do Upsell for recusada por falta de saldo ou outro motivo?

O cliente sempre será direcionado para a página seguinte, mesmo quando a compra é recusada.

• É possível comprar a oferta de upsell em parcelamento inteligente?

Não!

• É possível comprar a oferta de upsell em 2 cartões?

Não! Apenas com um cartão de crédito.

Como configurar o Upsell na página personalizada?

Passo 1: No Menu "Páginas" da plataforma, entre na página desejada. 
Clique em "editar página", escolha um local na sua página e, no menu lateral adicione uma nova seção, conforme print:

Passo 2: Clique nessa seção em sua página e assim que a mesma estiver selecionada conforme na imagem, selecione a opção de "adicionar painel" também visível no menu lateral.

Passo 3: Agora será possível visualizar o novo painel criado e no menu lateral, as opções de funcionalidades para incluir, entre elas o Upsell.

Passo 4: Após clicar na opção de Upssel, clique no botão roxo "adicionar script"

Passo 5: Insira seu código no "body" e "head" e clique em "salvar configurações"!

Atenção: Lembrando que não da pra movimentar os botões e mudar cores.
Então, o indicado é fazer essas edições pelo menu da seção.